Cultura

1. Qué es la cultura para nosotros

En el estudio entendemos la cultura como creencias, ideas y valores compartidos. Un entendimiento común sobre la forma de hacer diseño, de trabajar con clientes y de crecer como equipo. A eso lo llamamos cultura.
Para nosotros, compartir valores e ideas genera sentimiento de pertenencia y eleva el nivel de trabajo. La cultura es lo que une a las personas con la empresa, lo que alinea los objetivos individuales con los del estudio.

2. Filosofía de empresa

Venimos del diseño puro, del quitar hasta encontrar “La buena forma”, del buscar soluciones más eficaces y sencillas. A partir del respeto a los códigos de nuestros antecesores, en mendesaltaren siempre buscamos añadir una dimensión más emocional para que nuestros diseños destaquen y sean más efectivos, más memorables.

Queremos ser un edificio dorado en mitad de bloques minimalistas, como lo es la Fondazione Prada en Milán. Alguien que respeta las raíces pero que da un 1% más.

Esta visión queda reflejada en nuestros 5 principios de trabajo, los que tenemos en mente en todo momento:

• Rigor: es comprometernos tanto con el cliente y sus problemas como con la calidad del diseño y los procesos.

• Rebeldía: es entender y respetar los códigos para poder romperlos y abrazar los cambios del ecosistema.

• Generosidad: es pensar en el grupo antes que en el individuo y dejarse llevar por las ganas de compartir como forma de crecer.

• Esencialidad: es despejar el ruido y las distracciones del contexto para llegar a la solución óptima.

• Honestidad: es no esconder nada ni a clientes ni a compañeros como forma de colaborar y crecer de la manera más rápida.

Somos un equipo de gente inquieta, buenos comunicadores pero sobre todo buenos escuchadores que se preguntan los por qués de las cosas y huyen de la ejecución sistemática. Jugadores de equipo generosos a los que les mueve querer crecer y mejorar constantemente.

3. Ideas generales

Más allá de nuestros 5 principios de trabajo, nuestra cultura se nutre de una serie de ideas nucleares.

1. Equipo de alto rendimiento: Utilizamos la metáfora del deportista de élite para ejemplificar nuestra visión. Un atleta necesita condiciones óptimas para destacar, se somete a un alto nivel de exigencia y gracias a ello consigue llegar a su mejor versión. De la misma manera, nosotros destinamos muchos recursos para proporcionar las mejores condiciones para que cada persona del equipo pueda brillar y desarrollar su máximo potencial, confiando en que conseguirán sobresalir de la media.
2. Grupo por encima del individuo: Creemos en la importancia de las relaciones entre las personas. Buscamos jugadores de equipo. Unir nuestras distintas habilidades, perspectivas y experiencias nos lleva a niveles de éxito mayores y a superar las limitaciones individuales.
3. Proceso = Trabajo: En mendesaltaren le damos igual de importancia al proceso que al propio trabajo. Tener un proceso de diseño optimizado y unificado ayuda a los distintos miembros del equipo a enfocar mejor las soluciones, aportando más valor y haciendo que los clientes también crezcan junto a nosotros.

4. Mentalidad de experimentación y crecimiento constante: A pesar de tener un proceso pulido y trabajado nunca damos nada por acabado. Entendemos que vivimos en un mundo cambiante que evoluciona, y por lo tanto nosotros también evolucionamos con él. En el estudio siempre existe una apertura al aprendizaje y al crecimiento constante. Tenemos una mentalidad de experimentación que aplicamos tanto en nuestro trabajo con clientes como en nuestro propio proceso y metodología.

5. Lenguajes compartidos: En el estudio tenemos personas muy diferentes. De diferentes edades, nacionalidades, orígenes o culturas. Tenemos una mentalidad abierta y encontramos nuestro punto común en nuestra filosofía y en nuestra forma de entender el diseño y la profesión. Todos somos parte de la cultura de internet de una forma u otra, por lo que el meme, el shitposting y el humor siempre son parte de nuestras conversaciones. Nos gusta divertirnos trabajando y estos lenguajes compartidos nos ayudan a conseguirlo.

6. Horizontalidad y humildad: Aunque haya distintos niveles de experiencia en los miembros del equipo, entendemos que nadie es mejor que nadie. Buscamos la gloria compartida. No hay tareas mejores ni peores, solo hay tareas necesarias, y por eso a nadie se le caen los anillos si en algún momento hay que bajar al barro. A la hora de empujar no hay jerarquías, solo hombros.

7. Responsabilidad, comunicación y libertad: Desde la llegada de la pandemia decidimos convertirnos en un equipo remoto y, aunque muchas cosas cambiaron, no nos costó adaptarnos a la nueva normalidad gracias a estos tres pilares. No creemos en trabajar de 9 a 19, pero sí en la independencia y libertad de las personas. Pensamos que todo el mundo puede usar su tiempo libremente y organizarse como mejor le funcione, siempre y cuando lleguen a sus objetivos y se comunique de forma eficiente.

8. Compartir con la comunidad: Somos conscientes de todo lo que nos aporta la comunidad de diseño, y queremos devolver parte de lo que nos ha dado. Aunque la generosidad no aparece en el apartado de filosofía, es el sexto valor de mendesaltaren. Generosidad hacia dentro, hacia los demás miembros del equipo, y generosidad hacia fuera, hacia la comunidad. Y este handbook es un ejemplo de ello.

4. Cómo encaja la cultura en la estructura del estudio

El estudio se estructura en tres áreas esenciales: el Área Productiva, el Área Operativa y las Áreas Satélites; una de esas Áreas Satélites se encarga de fomentar la cultura de manera transversal a todo el estudio para generar identidad y generar un ambiente de trabajo positivo.

El departamento de cultura se comunica de manera constante con los departamentos de Personas y Formación para garantizar que sus dinámicas ayudan al crecimiento del equipo, y con el Área de Comunidad para aportar y compartir de forma unificada.

5. Dinámicas. Cómo accionamos la cultura

Hay una serie de dinámicas que nos ayudan a generar esos espacios para compartir y ese sentimiento de pertenencia, además de ayudarnos a mejorar constantemente y a conocer mejor al equipo.

1. Summit: El evento cuatrimestral en el que tratamos de reunir a todas las personas que forman todo el grupo de empresas de Modulor. Dos virtuales y dos físicas donde la idea es compartir y disfrutar juntos.
   
   Enlace al medium
2. Demos: Dinámicas semanales donde buscamos visibilizar el trabajo de nuestros compañeros, conocer los entresijos de los distintos equipos, procesos del conjunto de empresas y extraer aprendizajes de una dificultad o reto al que nos hayamos enfrentado. En ocasiones también las hacemos sólo para conocernos mejor y charlar tranquilamente entre nosotros.
3. Acompañamientos: Dinámica interna que nos ayuda a seguir compartiendo conocimiento y dando visibilidad de proyectos a otros compañeros del estudio que no están involucrados directamente. Cada semana se les cuentan los progresos a los “acompañantes” para que puedan aprender del proyecto, aportar su feedback y estar en contacto con el equipo por si hace falta ayuda.

4. Retros: Dinámicas mensuales que se celebran el primer viernes de cada mes. Un espacio donde el equipo pueda hablar con honestidad de las cosas que nos funcionan mejor y peor en el día a día. De ellas sacamos accionables que nos ayudan a pulir detalles de procesos, dinámicas internas y acciones de proyectos.

5. Newsletter Modulor: mendesaltaren es parte de un grupo de empresas llamado Modulor y para mejorar y favorecer la comunicación entre compañías hemos creado una newsletter interna donde compartimos hitos, progresos en proyectos e información para que todo el equipo siga alineado.

6. Radio Button: El podcast de mendesaltaren. Esta es otra iniciativa dedicada a estar en contacto con la comunidad y a poder aportar y aprender de ella. Un podcast en formato entrevista con distintas personas tanto del sector como de sectores satélite, grabado en nuestra oficina en Madrid y que llegará a las plataformas en 2024.
   
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7. Comunidad de Jueves: Un área en el que dedicamos esfuerzos y atención. Actualmente contamos con un canal de Telegram en el que compartimos con distintas personas de la comunidad y una newsletter donde tanto nosotros como la comunidad escribimos para compartir reflexiones y ayudarnos mutuamente a crecer.
8. Visual Cafecito: Una iniciativa nueva que está explotando dentro del estudio. Cada dos semanas una persona del equipo nos cuenta de forma informal la parte más visual de uno de los proyectos en los que ha trabajado para ayudarnos a mejorar en esta faceta tan importante en nuestro día a día.
9. Newcomers: Esta iniciativa nace con el objetivo de transmitir más fácilmente la cultura y todos nuestros procesos a las personas que entran nuevas al equipo. Se realizan una serie de sesiones contando distintas cosas, desde la historia del estudio hasta qué trabajamos en los distintos departamentos.

6. Evolución de nuestra cultura

Entendemos que la cultura va evolucionando, adaptándose a los tiempos que cambian y al equipo que también crece. Es un work in progress constante y nuestra forma de adaptarnos se basa en observar, en comunicarnos con el equipo y en reflexionar sobre cómo y dónde queremos estar en el futuro.

En nuestra historia ya hemos vivido algunos acontecimientos que nos han hecho ir perfilando nuestra cultura y ajustando nuestras dinámicas para mejorar el bienestar del equipo:

De un equipo de 2 a casi 60:

Durante los tres años de vida de la empresa, el equipo ha pasado de ser 2 personas a ser 12. La cultura incluía ir presencialmente a la oficina y era fácil estar en total alineación en casi todo. A partir del cuarto año en adelante la empresa ha crecido hasta ser casi 60 personas y en remoto. La cultura ha tenido que ir evolucionando y las estructuras de los equipos han ido también adaptándose a las nuevas necesidades (especialmente en OPS). Tener equipos más independientes y enfocados podía poner en riesgo la dinámica de compartir que tan natural era en el equipo, lo que ha hecho que naturalmente se vayan generando dinámicas como las Demos o el Visual Cafecito para no perder ese espíritu de compartir con los demás. También al ver el crecimiento del equipo y la dificultad para conocernos bien, se crearon los Summits para poder vernos presencialmente todo el equipo al menos dos veces al año.

COVID19 y cultura remota:

A partir de la llegada de la pandemia decidimos que queríamos ser una empresa remota al 100%. Sabíamos que el cambio iba a hacer todo más complicado pero también sabíamos que iba a ser muy enriquecedor para el crecimiento del estudio. El crecimiento del equipo en remoto hizo que poco a poco fueran creándose dinámicas como las demos o los acompañamientos de proyectos para mantenernos en contacto. Asímismo, dinámicas como Newcomers para ayudar a las personas nuevas a integrarse con la cultura más fácilmente desde el primer mes.

Minimum Run y Modulor Ventures:

A partir de 2020 dejamos de ser sólo mendesaltaren y se creó Minimum Run, una agencia de Growth y NoCode orientada a ayudar a las empresas a crecer más rápido. Ese fue solo el comienzo del grupo Modulor Ventures, al que posteriormente se unieron otras dos empresas. 

Este cambio gradual nos ha planteado el reto de ser capaces de convivir con otras culturas en un mismo entorno y saber trabajar en conjunto para seguir entregando el mismo nivel de resultados. Aquí nos ha ayudado tener demos conjuntas entre empresas, alinear visiones antes de trabajar juntos en proyectos y sobre todo, hacer dinámicas conjuntas en los Summits presenciales, para terminar de conocer al resto de equipos.


La evolución sigue y los retos continúan.